Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli u OaziTech ("mi", "nas", "naš"). Mi smo posvećeni zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Korištenjem naše web stranice, slažete se s prikupljanjem i korištenjem informacija u skladu s ovom politikom. Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade podataka odgovoran za vaše osobne podatke je:

3. Informacije Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Prilikom korištenja naših usluga, možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Tvrtke podatci: naziv tvrtke, adresa, OIB (ako je primjenjivo)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi
• Komunikacijski podaci: vaša korespondencija s nama putem email-a ili kontakt obrazaca

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Naša web stranica automatski prikuplja određene informacije kada je posjetite:

• Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija praćenja
• Log datoteke servera (IP adresa, datum i vrijeme pristupa)
• Podaci o uređaju i pregledniku
• Stranice pregled i navigacijski obrasci

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za isporuku, održavanje i poboljšanje naših usluga
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Personalizacija: Za prilagodbu sadržaja i usluga vašim potrebama
• Analitika: Za razumijevanje kako korisnici koriste našu web stranicu
• Marketing: Za slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Sigurnost: Za otkrivanje, sprječavanje i rješavanje sigurnosnih problema
• Zakonske obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Poslovna analiza: Za poboljšanje naših poslovnih procesa i strategija

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak za obradu vaših podataka
• Ugovor: Kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora s vama
• Zakonska obveza: Kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interesi: Kada obrada služi našim legitimnim poslovnim interesima

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj.

6.1 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Možete postaviti svoj preglednik da odbija sve kolačiće ili da upozorava kada se kolačić šalje. Međutim, ako to učinite, neke značajke web stranice možda neće ispravno funkcionirati.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati informacije:

• Google Analytics: Za analizu prometa web stranice
• Hosting provajderi: Za pohranu podataka web stranice
• Email servisi: Za slanje i primanje komunikacija
• Procesori plaćanja: Za obradu transakcija (ako je primjenjivo)
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima

Ove treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo za obavljanje specifičnih zadataka u naše ime i obvezane su ne otkrivati ili koristiti ih u druge svrhe.

8. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke samo u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji pomažu u poslovanju
• Zakonski zahtjevi: Kada je potrebno po zakonu ili sudskim nalozima
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovna transakcija: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine
• Uz pristanak: S vašom izričitom privolom za druge svrhe

9. Sigurnost Podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka je nam važna. Provodimo prikladne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurna pohrana podataka s enkripcijom
• Redovite sigurnosne revizije i procjene
• Ograničen pristup osobnim podacima na osnovi potrebe
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Višeslojne sigurnosne kontrole

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektronička pohrana nije 100% sigurna. Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Aktivni korisnici: Podaci se čuvaju dok je račun aktivan
• Neaktivni korisnici: Podaci se mogu čuvati do 3 godine nakon posljednje aktivnosti
• Zakonske obveze: Neki podaci čuvaju se duže ako to zahtijeva zakon
• Financijski zapisi: Čuvaju se prema zakonskim zahtjevima (obično 7 godina)
• Marketinške komunikacije: Do opoziva pristanka ili 2 godine neaktivnosti

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše osobne podatke.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u i drugim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima
• Pravo na opoziv pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem email-a: [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i održavani na računalima izvan vaše države, provincije, zemlje ili druge jurisdikcije gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti.

Ako se nalazite izvan Hrvatske i odlučite nam pružiti informacije, imajte na umu da prenosimo podatke u druge zemlje i obrađujemo ih tamo. Kada prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo prikladne zaštitne mjere, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU komisije
• Privacy Shield certifikacija (za SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas.

Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djece bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake za uklanjanje tih informacija s naših servera.

14. "Ne Prati" (Do Not Track) Signali

Trenutno ne odgovaramo na "Do Not Track" signale preglednika. Međutim, pružamo vam mogućnost kontrole kolačića i praćenja kroz postavke preglednika i naše postavke privatnosti.

15. Promjene Politike Privatnosti

Možemo ažurirati našu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu dokumenta.

Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti za bilo kakve promjene. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada su objavljene na ovoj stranici.

Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas putem email-a ili istaknutog obavijesta na našoj web stranici prije nego što promjene stupe na snagu.

16. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, vašim osobnim podacima ili kako ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

17. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da vaša prava o zaštiti podataka nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

18. Vaš Pristanak

Korištenjem naše web stranice, pristajete na našu Politiku privatnosti i slažete se s njezinim uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.